Descripción o resumen del libro: Factores primordiales para diferenciarse de la competencia. Mejore la calidad de los productos y servicios. Manténgase en la delantera de sus competidores. Mejoras continuas. Reflexión, motivación y cambio de postura. Transformese en un agente de cambio.
Tiempo estimado de lectura: 08H09M52S
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